Füllen Sie einfach das Buchungsformular auf der Startseite aus und geben Sie alle erforderlichen Daten wie Flugnummer, Ankunftszeit und Handynummer an.

Obwohl Sie Ihren Transfer buchen können, wann immer Sie möchten, empfehlen wir Ihnen, dies mindestens 24 Stunden vor dem gewünschten Abholtermin zu tun. Kurzfristige Anfragen können nicht immer berücksichtigt werden, da wir möglicherweise keinen verfügbaren Dienstleister (=Fahrer) in der Region Ihrer Anfrage haben oder wir zu dem Zeitpunkt ausgebucht sind. In extremen Situationen kann Ihre Buchung storniert werden, wenn wir keinen verfügbaren Dienstleister (=Fahrer) finden, aber wir werden Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Reservierung informieren (gilt für online bearbeitete Reservierungen - Website).

Nein, Sie können auch ohne ein Konto ein Taxi buchen.

Unser Reservierungssystem arbeitet als Vorreservierungssystem, wir können Ihren Service nicht zur gleichen Stunde oder am gleichen Tag Ihrer Reservierung anbieten, wir akzeptieren nur Reservierungen für mindestens 24 Stunden nach Ihrem Reservierungsdatum/Zeit, aber wir arbeiten 365 Tage im Jahr, 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag.

Wir verfügen über ein Netzwerk von über 1000 Anbietern. Sollten wir das Fahrzeug nicht gleich zur Verfügung stellen können, können wir die Fahrt bei einem unserer Partnerunternehmen buchen. Wir tun dies automatisch und zum gleichen Preis. Wenn Sie für eine Veranstaltung wie einen Renntag oder ein Musikfestival buchen oder wenn Sie ein großes Fahrzeug buchen möchten, empfehlen wir Ihnen, so weit wie möglich im Voraus zu buchen, um Ihre Buchung zu garantieren.

Wenn Sie online buchen, erhalten Sie zwei separate SMS. Die erste SMS bestätigt, dass wir Ihre Reservierungsdaten erfolgreich erhalten haben und Ihre Fahrt mit unseren Dienstleistungspartnern bestätigen. Sie erhalten eine zweite SMS, in der bestätigt wird, dass Ihre Buchungsdaten und die Daten des Fahrers (=Dienstleisters) zugewiesen wurden und Sie bereits gebucht sind. Sollten wir im unwahrscheinlichen Fall nicht in der Lage sein, Ihre Fahrt zu übernehmen, erstatten wir Ihnen Ihre Buchung automatisch zurück, so dass Sie genügend Zeit haben, alternative Vorkehrungen zu treffen.

Wenn Sie keine SMS erhalten haben, überprüfen Sie zuerst, ob Sie Ihre Handynummer richtig eingegeben haben. Wenn Sie eine gültige Handynummer angegeben haben und trotzdem keine SMS erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über oder rufen Sie uns an

Eine einfache Fahrt ist eine einzelne Reise von A nach B, z. B. vom Flughafen zu Ihrem Hotel. Der Preis richtet sich nach der Anzahl der gefahrenen km/Meilen. Eine Hin- und Rückfahrt ist eine Fahrt von A nach B und zurück, z. B. vom Flughafen zu Ihrem Hotel und einige Tage später vom Hotel zurück zum Flughafen.

Am besten geben Sie uns die Flugnummer oder den Namen der Fluggesellschaft, damit wir den Rest herausfinden können. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie die Terminalnummer nicht kennen.

Nein, wir berechnen Ihnen keine zusätzlichen Kosten, wenn Ihr Flug verspätet ist. Wir überprüfen immer Ihre Ankunftszeit, bevor wir Ihren Fahrer losschicken.

Da unser Service nur 45 Minuten kostenlose Warte- und Parkzeit beinhaltet, raten wir denjenigen, die einen Transferservice von allen Flughäfen wünschen, die folgenden Zeitfenster zu nutzen, um so weit wie möglich zusätzliche Kosten zu vermeiden, die durch eventuelle Verspätungen nach unserer kostenlosen Wartezeit entstehen...

Ja, jede zusätzlich gefahrene Strecke wird vom Fahrer berechnet und in Rechnung gestellt

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Gepäck in das von Ihnen gewählte Fahrzeug passt, wird es wahrscheinlich nicht passen. Wenn Sie mit viel Gepäck buchen, ist es am besten, die nächsthöhere Fahrzeuggröße zu wählen. Wenn Sie zum Beispiel eine Limousine buchen, buchen Sie einen Kombi, wenn Sie einen 6-Sitzer-MPV buchen, buchen Sie einen 8-Sitzer-Minibus und wenn Sie einen 12-Sitzer-Minibus buchen, buchen Sie einen 16-Sitzer-Minibus. Der Preisunterschied ist oft nicht so groß, und Sie werden eine komfortablere Fahrt haben. Und denken Sie daran, dass Sie bei einer Buchung mit Hin- und Rückfahrt möglicherweise mehr Gepäck auf dem Heimweg haben.

Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie den passenden Fahrzeugtyp für die Anzahl der Gepäckstücke wählen. Der Fahrer könnte sich weigern oder einen Aufpreis verlangen...

Je nach Anzahl der Passagiere und des Gepäcks empfehlen wir Fahrzeuge unterschiedlicher Größe, die unserer Meinung nach am besten für Ihre Bedürfnisse geeignet sind.

1. Der Salonwagen bietet Platz für 3 Passagiere sowie 2 Handgepäckstücke und 2 aufgegebene* Gepäckstücke (*klein oder mittelgroß, für große Gepäckstücke empfehlen wir einen Kombi).
2. Executive Car bietet Platz für 3 Passagiere sowie 2 Handgepäckstücke und 2 aufgegebene* Gepäckstücke (*klein oder mittelgroß, für große Gepäckstücke empfehlen wir einen Executive MPV Car).
3. Kombiwagen für 4 Passagiere mit 2 Handgepäckstücken und 4 aufgegebenen* Gepäckstücken (*klein oder mittelgroß, für große Gepäckstücke empfehlen wir einen MPV-Wagen).
4. MPV Car bietet Platz für 4 Passagiere sowie 4 Handgepäckstücke und 4 aufgegebene* Gepäckstücke (*klein oder mittelgroß, für große Gepäckstücke empfehlen wir einen MPV5 Car).
5. MPV5 Auto passt für 5 Passagiere mit 2 Handgepäckstücken und 4 aufgegebenen* Gepäckstücken oder nur 5 aufgegebenen* Gepäckstücken (*klein oder mittelgroß, für große Gepäckstücke empfehlen wir ein MPV8 Auto).
6. MPV6 Car bietet Platz für 6 Passagiere und nur 6 Handgepäckstücke (wenn Sie mehr als diese Menge an Gepäck haben, empfehlen wir einen MPV8 Car).
7. Executive MPV Car bietet Platz für 6 Passagiere mit 6 Handgepäckstücken und 6 aufgegebenen* Gepäckstücken (*kleine oder mittlere Größe, für große Gepäckstücke empfehlen wir einen MPV8 Car).
8. MPV8 Car / Minivan bietet Platz für 8 Passagiere sowie 8 Handgepäckstücke und 8 aufgegebene Gepäckstücke.

Für Gruppen von 9 oder mehr Passagieren können wir Ihnen entweder 2 (oder mehr) Fahrzeuge zur Verfügung stellen oder wir können Ihnen ein Angebot für einen Reisebus von einem unserer Partner unterbreiten. Diese Dienstleistungen sind nur verfügbar, wenn Sie uns unter anrufen oder uns eine E-Mail an schicken. *Executive = Executive-Fahrzeug (Mercedes E-Klasse / BMW 5er / Audi A6 / Mercedes Vito oder Viano) + Executive-Paket (Erfrischungen, Zeitungen/Zeitschriften und WiFi*-Zugang). *Handgepäck = Handgepäck (das Sie an Bord des Flugzeugs mitnehmen dürfen), das nicht größer/schwerer als 56x36x23cm und/oder 7kg (15lb) sein sollte / auch bekannt als Laptoptasche, Handtasche, Aktentasche, Rucksack. *Aufgegebenes Gepäck = Aufgegebenes Gepäck oder aufgegebenes Gepäck, das nicht an Bord des Flugzeugs mitgenommen wird), das nicht größer als 90x75x43cm und/oder 23kg (51lb) sein sollte.

Je nach Art des Fahrzeugs, für das Sie sich entscheiden, können Sie standardmäßig eines der folgenden Fahrzeuge für Ihren Transfer wählen...

1. Die Kategorie Limousine umfasst: VW Passat, Citroen C4, Ford Mondeo, Skoda Superb, Toyota Prius, Hyundai I50, Vauxhall Insignia
2. Executive Kategorie umfasst: Mercedes E-Klasse, BMW 5er, Audi A6
3. Kombi-Kategorie umfasst: VW Passat Variant, Ford Mondeo Variant, Vauxhall Zafira, VW Touran
4. MPV/MPV5 Kategorie umfasst: VW Sharan, Ford Galaxy, Citroen Picasso
5. MPV6-8 Kategorie umfasst: VW Transporter, Mercedes Viano, Mercedes Vito, Vauxhall Vivaro, Hyundai I8

Wir machen keine Versprechungen über die Art des Fahrzeugs, das Ihren Transfer durchführen wird. Sonderwünsche können zum Zeitpunkt der Buchung geäußert werden, aber wir können nie garantieren, dass eine bestimmte Marke/ein bestimmtes Modell Ihren Transfer durchführen wird (Ausnahmen können für den Executive Service vorkommen). Alle Fahrzeuge sind gut gewartet, in ausgezeichnetem Zustand und sauber. Bisher haben wir bewiesen, dass wir zuverlässige und saubere Fahrzeuge für alle unsere Transfers anbieten.

Wenn Sie glauben, dass Sie etwas in einem unserer Fahrzeuge vergessen haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Obwohl wir unsere Fahrer anweisen, das Fahrzeug nach jeder Fahrt zu überprüfen, können verlegte Gegenstände übersehen werden und verloren gehen, sobald andere Fahrgäste in das Fahrzeug einsteigen. Wenn Sie Hilfe bei einem verlorenen Gegenstand benötigen, können Sie uns unter der Telefonnummer anrufen oder uns eine E-Mail an schicken. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Buchungsausweis und Ihren Namen benötigen, um ein Formular für verlorene und gefundene Gegenstände auszufüllen. Sollten wir verlegte Gegenstände entdecken oder finden, werden wir Sie kontaktieren und einen Kurierdienst beauftragen, der die Gegenstände an Sie zurückschickt. Bitte beachten Sie, dass alle Kurierdienstgebühren vor dem Versand des Pakets zu zahlen sind.

Sie werden vor Beginn der Fahrt über den Dienstleister und den Fahrer informiert und kennen den Namen, die Telefonnummer und alle Details des Fahrers, um sicherzustellen, dass Sie sich gegenseitig leicht erkennen können. Wenn Sie Ihren Fahrer aus irgendeinem Grund nicht finden können, wenden Sie sich am besten zuerst an den Fahrer, da er Ihnen am besten helfen kann. Wenn Sie Ihren Fahrer nicht ausfindig machen können, können Sie uns anrufen unter Für Deutschland - unser Callcenter ist 24 Stunden an 365 Tagen geöffnet.

Der Fahrer sollte am "Meeting Point" (Ankunftshalle) in der Nähe des Informationsschalters des Flughafens mit einer "Meet & Greet"-Tafel, auf der Ihr Name deutlich geschrieben steht, auf Sie warten. Stellen Sie sicher, dass Sie eine funktionierende Handynummer angegeben haben und Ihr Telefon eingeschaltet ist. Wir werden versuchen, Sie zu kontaktieren, wenn wir Sie nicht finden können. Bitte notieren Sie sich den Dienstleister (=Fahrer) und unsere Telefonnummer, die Sie in Ihrer Buchungsbestätigung per SMS erhalten, damit Sie uns im Bedarfsfall anrufen können.

Setzen Sie sich mit dem Dienstleister (=Fahrer) in Verbindung, dessen Kontaktdaten Sie bei Ihrer "Buchungsbestätigungsmail\SMS" angegeben haben, der Fahrer wird auf Sie warten, solange Sie ihn wissen lassen. Notieren Sie sich auch unsere Nummer - Für Deutschland + , wenn keine Antwort vom Fahrer.

Ihre Fahrt beinhaltet eine Wartezeit von 30 Minuten für Standardabholungen (Adresse) und 60 Minuten für Flughafenabholungen (sofern nicht anders angegeben). Auch wenn Ihr Fahrer früher angekommen ist, beginnt die Wartezeit ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Fahrt gebucht haben.

Die angegebenen Tarife sind unsere Standardtarife für unser Standardfahrzeug. Die Tarife können jedoch je nach Tageszeit und Wochentag höher sein. Auch an Feiertagen und zu anderen verkehrsreichen Zeiten können die Fahrpreise höher sein.

Der online angegebene Preis ist der Preis, den Sie zahlen.

Unser Reservierungssystem funktioniert als Vorbestellungssystem. Sie können Ihre Buchung jederzeit bis 24 Stunden vor dem Abholtermin stornieren, wir berechnen keine Gebühren und erstatten den vollen Betrag. Sie werden nur dann mit 100 % belastet, wenn Sie den Fahrer nicht am Abholort treffen, ohne sich abzumelden oder abzureisen, ohne den Fahrer und uns zu informieren. Wenn Sie eine Fahrt für ein falsches Datum/eine falsche Zeit gebucht haben, uns aber nicht informiert haben = 50 % des Fahrpreises für die Umbuchung Wenn Sie bei einem anderen Unternehmen doppelt gebucht haben, uns aber nicht informiert haben oder die Fahrt bei uns storniert haben = 100 % des Fahrpreises + Park-/Wartegebühr

Ja. Sollten Sie einen oder mehrere Kindersitze benötigen, wählen Sie bitte bei der Reservierung auf der Seite "Extra Services" den Typ des Kindersitzes/Babysitzes entsprechend Ihren Anforderungen (kg/Alter) aus, und wir werden uns bemühen, Ihre Anforderungen zu erfüllen.

Wir haben einen strengen Ansatz gewählt, um sicherzustellen, dass die Unternehmen und Fahrer, mit denen wir zusammenarbeiten, die besten und sichersten Unternehmen auf der ganzen Welt sind, denn Ihre Sicherheit ist unsere Priorität. Jedes unserer Partnerunternehmen verfügt über eine Lizenz des Public Carriage Office (PCO) und ist vollständig versichert. Unsere Partner sind vollständig vom PCO lizenziert, was bedeutet:

1. Die Fahrer haben die Strafregisterprüfung des Criminal Records Bureau bestanden.
2. Die Fahrer haben eine ärztliche Untersuchung bestanden.
3. Die Fahrer sind im Besitz eines gültigen EU-Führerscheins.
4. Alle Fahrzeuge werden jedes Jahr auf ihre Sicherheit überprüft.